Некоторые пользователи iCloud испытывают проблемы с синхронизацией с iCloud Drive, Фото и загрузкой резервных копий после обновления до iOS 16.3, и все это, похоже, связано с отсутствием двухфакторной аутентификации. Эти случаи произошли после обновления iOS 16.3, в котором были внесены изменения в систему безопасности, позволяющие использовать физические ключи безопасности для защиты учетных записей, а также расширена расширенная защита данных за пределами США.
Пользователи видят сообщение «An Unexpected Error Occurred. Пожалуйста, повторите попытку позже». Происходит это после попытки включить ранее активные функции, которые были отключены после обновления. К таким функциям относятся, в частности, iCloud Drive и iCloud Backup.
Общим во всех сообщениях пользователей, которые столкнулись с этой проблемой, является то, что двухфакторная аутентификация не включена. В некоторых случаях последующие сообщения указывают на то, что включение двухфакторной аутентификации в Apple ID может быть обходным решением, но не все хотят включать эту функцию безопасности в своей учетной записи.
Также есть несколько сообщений, в которых пользователи сталкиваются с такой же проблемой, но у них уже включена двухфакторная аутентификация, поэтому есть вероятность, что это может быть связано с чем-то другим.
Согласно данным Apple iCloud обзор безопасности данных, все новые Apple ID требуют включения двухфакторной аутентификации на учетной записи, и она также требуется для различных других функций экосистемы, таких как сквозное шифрование.
В декабре 2022 года Apple запустила в США функцию Advanced Data Protection, которая добавляет сквозное шифрование в iCloud Drive, Резервные копии, Сообщений, Фото и др. Функция была доступна в других странах с 23 января 2023.
Некоторые пользователи пытались получить помощь службы поддержки Apple, но должной помощи пока не получили. Одно мы знаем наверняка, Apple в курсе, что с системой что-то не так.
Комментарии (0)